Tento web používa súbory cookies. Ďalším prechádzaním tohto webu vyjadrujete súhlas s ich používaním.

Prihlásenie k vášmu účtu

Nemôžete vyplniť toto pole

Nová registrácia Zabudnuté heslo

alebo

Prihlásiť sa cez Google

Prihlásiť sa cez Seznam

Pokračovať do košíka

Zákaznícka podpora:+420 723 901 522 info@inhand.cz

Mena

EUR

CZK
EUR

Jazyk

Slovenčina

Slovenčina
Čeština

Nákupný košík Prázdny košík

Katalóg produktov
Značky
Doprava a platba
Blog
O nás
Kontakt

Viac

Domov / Slovník pojmov / SOFT

SOFT

Soft je anglický výraz pre jemný či hebký.

Zápätie

Informácie pre Vás

Informácie o nás
Obchodné podmienky
Ochrana osobných údajov
Preprava a platba
Kontakt

Značky

Kategorie

Rukavice
Dezinfekcia
Výživové doplnky
Jednorazové produkty
Ochranné pomôcky
Hygienické potreby
Zdravotnícke potreby
Bytové doplnky
Čistiace prostriedky

Instagram

Sledovať na Instagrame

Kontakt

info@inhand.cz
+420 723 901 522
inhand.cz
inhandcz

Odpovede na to, čo vás najčastejšie zaujíma

Kvalita a výber
Nákup a doručenie
Osobný prístup
Istota a záruky

Prečo veriť nášmu výberu produktov?

Podľa čoho produkty do e-shopu vyberáte?

Neponúkame tisíce položiek len pre efekt. Každý kúsok v našej ponuke musíme sami schváliť. Pri celom našom sortimente testujeme reálnu funkčnosť, kvalitu použitých materiálov a dbáme na to, aby zloženie či technické parametre zodpovedali tým najvyšším štandardom bez zbytočných kompromisov.

Sú uvádzané parametre skutočne overené?

Áno. Informácie neopisujeme slepo od výrobcov. Zakladáme si na technickej presnosti a reálnych dátach. Ak pri produkte uvádzame konkrétnu vlastnosť, stojí za neou naše vlastné preverenie alebo certifikácia.

Ako strážite čerstvosť a skladovanie?

Skladovanie je polovica kvality. Naše priestory spĺňajú prísne normy, udržiavame stabilnú teplotu a dbáme na rýchlu rotáciu zásob. Robíme maximum pre to, aby sa vám nestalo, že dostanete tovar s končiacou exspiráciou alebo poškodený nevhodným skladovaním.

Čo ak v popise nájdem chybu?

Sme ľudia a zakladáme si na férovosti. Ak narazíte na nejasnosť, budeme radi, ak nám dáte vedieť. Okamžite ju preveríme a opravíme, pretože transparentnosť je pre nás dôležitejšia než bezchybná fasáda.

Pohodlný nákup a spoľahlivá expedícia

Kedy môžem balíček očakávať u seba doma?

Drvivú väčšinu tovaru máme skladom priamo u nás. Objednávky prijaté do dopoludňajších hodín expedujeme spravidla ešte v ten istý deň. Štandardná doba doručenia sa tak pohybuje medzi 24 až 48 hodinami.

Akým spôsobom tovar balíte?

Balíme s ohľadom na bezpečnosť aj prírodu. Používame pevné obaly, ktoré eliminujú riziko poškodenia pri preprave, a zároveň sa snažíme obmedzovať nadbytočné plasty tam, kde sa to dá nahradiť papierom.

Aké možnosti dopravy a platby ponúkate?

Chceme, aby bol pre vás nákup čo najjednoduchší. Spolupracujeme s preverenými dopravcami, ktorí doručia balíček až k vašim dverám alebo na výdajné miesto. Zaplatiť môžete bezpečne kartou online, cez Apple Pay, alebo zvoliť klasickú dobierku či prevod.

Budem vedieť, čo sa deje s mojou objednávkou?

Určite. Ihneď po nákupe vám zašleme potvrdenie o prijatí objednávky. Hneď ako balíček nachystáme, dostanete od nás správu o expedícii. Následne vás už bude kontaktovať priamo kuriér s presným časom doručenia a odkazom na sledovanie zásielky.

Nie sme len e-shop, sme vaši partneri

Pomôžete mi vybrať produkt presne pre mňa?

To je naša silná stránka. Ak váhate medzi dvoma variantmi alebo neviete, čo je pre vás vhodné, napíšte nám na chat alebo zavolajte. Naši špecialisti vám radi poradia bez tlaku na nákup.

Ako riešite reklamácie alebo problémy?

Ľudsky a bez zbytočných prieťahov. Nie sme korporát, kde sa schovávate za formuláre. Ak sa niečo nepodarí, riešime to prioritne s cieľom, aby ste boli s výsledkom spokojní.

Prečo nakúpiť práve u nás (inhand.cz)?

Pretože nám na vás záleží aj po zaplatení objednávky. Spájame odborné znalosti s férovým prístupom a veríme, že každý nákup by mal byť radosťou, nie len transakciou. Nechceme byť najväčším hráčom na trhu, ale chceme byť vaším najobľúbenejším miestom, kam sa budete s dôverou vracať pre radu aj kvalitné produkty, ktoré vám skutočne dávajú zmysel.

Môžem sa na vás obrátiť aj po nákupe?

Určite. Podpora pre nás predajom nekončí. Potrebujete poradiť s dávkovaním, nastavením alebo údržbou? Sme tu pre vás kedykoľvek sa ozvete.

Bezpečie, ktorému môžete veriť

Môžem tovar vrátiť, ak mi nebude vyhovovať?

Áno, bez otázok. Máte zákonnú lehotu na vrátenie nepoužitého tovaru. Chápeme, že niekedy realita nemusí zodpovedať predstave, a proces vrátenia robíme pre zákazníka čo najjednoduchší.

Ako garantujete bezpečnosť mojich údajov?

Vaše súkromie je pro nás prioritou. Web beží na šifrovanom protokole a platobné brány sú na najvyššej úrovni zabezpečenia. Vaše osobné dáta nikdy neposkytujeme tretím stranám na marketingové účely.

Sú vaše produkty legálne a certifikované?

Všetky produkty v našej ponuke spĺňajú platnú legislatívu SR a EÚ. Spolupracujeme iba s preverenými dodávateľmi, pri ktorých máme istotu o pôvode a bezpečnosti tovaru.

Čo ak balíček dorazí poškodený?

Neprepadajte panike. Aj keď balíme poctivo, doprava môže byť divoká. Stačí nám poslať fotku poškodenia a my obratom pošleme nový tovar alebo vrátime peniaze. Náklady na nápravu idú na náš účet.